Questão 1 · IGEDUC · 2026 · Prefeitura de Altos-PI
Associe as colunas I e II abaixo, relacionando as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) às suas respectivas descrições.
Coluna 1
1. Acolhimento.
2. Clínica ampliada.
3. Cogestão.
4. Defesa dos direitos dos usuários.
Coluna 2
(__) Atua no vínculo e escuta, garantindo a resolutividade e responsabilização dos serviços, unindo aspectos éticos e políticos.
(__) Enfoca no indivíduo ao considerar seus aspectos físicos, sociais, mentais e culturais, superando as barreiras de apenas um atendimento em saúde.
(__) Trabalha-se em equipe, comunidade e servidores, de modo a visar uma melhor produção e gestão, a partir do compartilhamento de poder e responsabilidade.
(__) Reafirmação da legislação referente à garantia de saúde do brasileiro.
Fonte: https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:
- A) 1, 2, 3, 4.
- B) 3, 1, 2, 4.
- C) 3, 2, 1, 4.
- D) 1, 3, 2, 4.
- E) 2, 1, 4, 3.
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Gabarito oficial: A
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Questão 2 · IGEDUC · 2026 · Prefeitura de Jati-CE
A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, propõe uma mudança na cultura do cuidado e da gestão nos serviços de saúde. Considerando as diretrizes e os dispositivos da Política Nacional de Humanização, analise as afirmativas a seguir:
I. O acolhimento com classificação de risco visa garantir o atendimento prioritário conforme a gravidade do quadro clínico, eliminando a ordem de chegada como critério único.
II. A cogestão pressupõe a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão, promovendo a autonomia e a corresponsabilidade entre gestores e trabalhadores.
III. O direito a acompanhante deve ocorrer em situações de óbito iminente para evitar a circulação de bactérias externas nas alas de internação hospitalar.
Está CORRETO o que se afirma em:
- A) I e II apenas.
- B) I apenas.
- C) II e III apenas.
- D) I, II e III.
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Gabarito oficial: A
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Questão 3 · Instituto Verbena · 2026 · Prefeitura de Valparaíso de Goiás-GO
A Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) tem por objetivo provocar inovações nas práticas gerenciais e nas práticas de produção de saúde. Os valores que norteiam essa política são a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, a corresponsabilidade entre eles,
- A) a participação coletiva nas práticas de saúde e o respeito às diversidades.
- B) os vínculos solidários e a participação coletiva nas práticas de saúde.
- C) o respeito às diversidades e a justiça social.
- D) a justiça social e os vínculos solidários.
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Gabarito oficial: B
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Questão 4 · FGV · 2025 · EBSERH (Nacional)
A Política Nacional de Humanização (PNH), ou HumanizaSUS, busca qualificar a saúde pública no Brasil com um foco na organização das dinâmicas de trabalho.
A PNH comporta as características indicadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
- A) A valorização dos gestores de saúde como parte essencial da implementação da humanização no SUS.
- B) A autonomia do usuário no cuidado em saúde, garantindo participação ativa no próprio tratamento.
- C) A transferência de responsabilidade para as famílias, atribuindo-lhes papel central na condução dos cuidados.
- D) A articulação entre formação e serviços, promovendo uma educação permanente para profissionais da saúde.
- E) A participação de profissionais e usuários nas ações de saúde junto a gestores, criando espaços de escuta e cogestão.
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Gabarito oficial: C
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Questão 5 · SELECON · 2025 · Fundação Hemominas
A Política Nacional de Humanização (PNH), instituída pelo Ministério da Saúde, tem como um dos seus objetivos centrais a promoção de uma assistência de saúde mais acolhedora, resolutiva e centrada no usuário, no contexto do Sistema Único de Saúde (SUS). Em consonância com os indicadores de saúde, que são ferramentas essenciais para monitorar a efetividade e a qualidade das ações em saúde, a PNH orienta práticas que não se limitam à avaliação de resultados clínicos, mas também incorporam aspectos subjetivos da experiência do paciente. Nesse contexto, a inter-relação entre a PNH e os indicadores de saúde é:
- A) a PNH se concentra exclusivamente na adequação dos processos internos de gestão das unidades de saúde, e os indicadores de saúde são utilizados apenas para medir a quantidade de atendimentos realizados, sem considerar a qualidade do acolhimento ou a experiência do paciente
- B) a PNH busca a redução de custos no SUS, utilizando indicadores de saúde apenas para medir a quantidade de recursos financeiros empregados, sem avaliar a experiência do paciente ou a qualidade do atendimento nas unidades de saúde
- C) a PNH prioriza o controle financeiro dos serviços de saúde, com o uso dos indicadores de saúde limitados à eficiência no uso de medicamentos e à quantidade de recursos empregados nas unidades de saúde, desconsiderando aspectos relativos ao cuidado integral do paciente
- D) a PNH tem como foco a promoção de uma gestão participativa e acolhedora, utilizando os indicadores de saúde para monitorar não só a eficiência dos serviços prestados, mas também a satisfação e o bem-estar dos usuários, promovendo a qualidade do atendimento humanizado
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Gabarito oficial: D
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Questão 6 · VUNESP · 2025 · Prefeitura Municipal de São José do Rio Preto (SP)
A Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS) propõe mudanças nas práticas de cuidado e gestão no SUS, com foco no acolhimento, no vínculo, na autonomia dos sujeitos e na qualificação das relações entre usuários, trabalhadores e gestores. Considerando seus princípios e diretrizes, assinale a alternativa que expressa uma característica dessa política.
- A) Ampliação da corresponsabilização entre usuários, trabalhadores e gestores na produção de saúde e no cuidado.
- B) Manutenção de modelos assistenciais centrados no perfil epidemiológico de morbidade da população.
- C) Ênfase na identificação de doenças prevalentes como eixo estruturante das ações de cuidado.
- D) Estímulo ao voluntariado como estratégia prioritária de apoio às práticas de saúde.
- E) Organização do cuidado priorizando o protagonismo dos profissionais de saúde, especialmente médicos.
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Gabarito oficial: A
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Questão 7 · Selecon · 2024 · SAD/SES/FUNSAU-MS (Fundação de Serviços de Saúde de Mato Grosso do Sul)
Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. Em relação às demais políticas de saúde, a PNH atua de forma:
- A) vertical
- B) paralela
- C) soberana
- D) horizontal
- E) transversal
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Gabarito oficial: E
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Questão 8 · FGV · 2024 · SES-MT (Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso)
Os Programas de Qualidade de Vida e Saúde para os Trabalhadores da Saúde e o Colegiado Gestor fazem parte do seguinte elemento da Politica Nacional de Humanização.
- A) Valores.
- B) Princípios.
- C) Diretrizes.
- D) Dispositivos.
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Gabarito oficial: D
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Questão 9 · COTEC/FADENOR · 2024 · Prefeitura Municipal de Montes Claros (MG)
A Política Nacional de Humanização (PNH) deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS.
I- A Humanização do SUS aposta na inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado e dos processos de trabalho.
II- Incluir os trabalhadores na gestão é fundamental para que eles, no dia a dia, reinventem seus processos de trabalho e sejam agentes ativos nas mudanças no serviço de saúde.
III- As rodas de conversa, o incentivo às redes e movimentos sociais e a gestão dos conflitos gerados pela inclusão das diferenças, são ferramentas experimentadas nos serviços de saúde a partir das orientações da PNH.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)
- A) I, apenas.
- B) I e II, apenas.
- C) I e III, apenas.
- D) II e III, apenas.
- E) I, II e III.
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Gabarito oficial: E
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Questão 10 · FGV · 2023 · FHEMIG (Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais)
A Política Nacional de Humanização (PNH) está pautada em uma série de diretrizes que expressam métodos adotados para promover a inclusão em saúde. Sobre uma dessas diretrizes, leia a descrição a seguir. Processo constitutivo das práticas de produção e promoção de saúde que implica responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída. Ouvindo sua queixa, considerando suas preocupações e angústias, fazendo uso de uma escuta qualificada que possibilite analisar a demanda e garantir atenção integral, resolutiva e responsável. https://www.gov.br/saude/pt-br (Adaptado) Assinale a opção que indica a diretriz da PNH descrita no trecho acima.
- A) Vínculo.
- B) Co-gestão.
- C) Participação.
- D) Acolhimento.
- E) Atendimento.
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Gabarito oficial: D
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Resolver as 15 questões de Política Nacional de Humanização Outros temas de Legislação do SUS e Saúde Pública